أهمية التصميم الاحترافي لموقع المتجر الإلكتروني

المتجر الإلكتروني المصمم باحترافية يتضمن ميزات تتيح لعملائك الشراء بسلاسة. فمثلاً، يجب أن تكون سلة التسوق سهلة الاستخدام، مع خيار سهل لإضافة المنتجات أو حذفها أو تعديلها، وحفظها لاحقاً، وعرض الكميات وتفاصيل المنتج. ويجب أن تحتوي السلة على دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA) توجه المستخدمين إلى صفحة الدفع، وتعرض كل خيارات الدفع المتاحة في موقعك. وإذا كنت تبحث عن موقع لافت وسريع التحميل مع تحليلات خلفية مفصلة، تواصل مع CLOUD6 لتصميم المتاجر الإلكترونية في دبي.

لماذا تحتاج متجراً إلكترونياً؟

المتجر الإلكتروني الجيد يجب أن يتضمن أسماء المنتجات وأوصافها، مع صور وفيديوهات عالية الجودة، ومدونة بمحتوى طويل وقصير ليجد الزوار المعلومات التي يبحثون عنها. والمتاجر الإلكترونية تحتاج وقتاً وموارد أكثر بكثير من المواقع التعريفية، فيجب أن تراعي كل شيء من صفحات المنتجات إلى الأمان ومعالجة الدفع، وأن تتابع عملاءها بمساعدة Google Analytics.

والمتجر المصمم جيداً يستخدم أحدث أساليب التصميم والميزات لتحويل الزوار إلى عملاء، ويحافظ على صورة موحدة للعلامة ليتعرف عليها المستخدم بسرعة. كما أن عملاءك غالباً سيثقون بموقعك حتى قبل التفاعل معه، وبما أن موقعك هو مصدر الثقة الوحيد للعملاء المحتملين، فمن الضروري أن يكون مظهره مبهراً قدر الإمكان. والمتجر الذي يصممه محترف يتضمن عناصر شركتك الخاصة، مثل ألوان الهوية وعناصر التصميم، وهذا يميزك عن منافسيك.

نطاق المتجر الإلكتروني

المتجر الإلكتروني الناجح متوافق مع الجوال، ويتيح مشاركة المنتجات المعروضة، مع روابط مختصرة وخيار للمشاركة يسهّل على العملاء إرسال معلومات المنتج لمعارفهم. فالمستخدمون اليوم يتحدثون عن المنتجات التي يحبونها على السوشيال ميديا، لذلك يجب أن يكون المتجر المصمم جيداً متوافقاً مع الجوال، ويوفر خيارات المشاركة على منصات السوشيال ميديا والرسائل النصية. وأهم عنصرين في المتجر الإلكتروني هما التنقل والمحتوى.

ويجب أن يتيح المتجر الناجح خيار الملاحظات وأن يسمح للعملاء بالتواصل مع الشركة، فخيارات الملاحظات ضرورية لأن العملاء يفقدون الثقة إذا لم يستطيعوا طلب المساعدة. لذلك يحتاج العملاء نموذجاً بسيطاً لإرسال ملاحظاتهم وتلقي رد سريع في أقصر وقت. ومن الجيد أيضاً إضافة خيار للبحث في الصفحة الرئيسية ليجد المستخدمون المنتجات التي تهمهم بسرعة.

ما الذي يصنع متجراً إلكترونياً رائعاً؟

هناك أشياء كثيرة يجب أن يتضمنها تصميم متجرك، منها التصميم الواضح والتنقل السهل. فالموقع المصمم جيداً يجب أن يحتوي على شعار سهل النقر، وشريط بحث، وزر واضح لعرض السلة، وأن يتبع الحركة الطبيعية لعين الإنسان. ويجب أن تكون العناصر سهلة الوصول، مع طريقة سهلة للعميل ليجد المعلومات التي يبحث عنها.

أول ما يجب التفكير فيه هو السوق المستهدف، فمهما كانت المنتجات التي تبيعها، يجب أن يكون تصميم موقعك جذاباً وسهل الاستخدام. فالمستخدم العادي يقرر خلال ثوانٍ قليلة إن كان سيبقى في الموقع، لذلك يجب أن يُظهر تصميم متجرك قيمة منتجك ويساعد العملاء على اتخاذ القرار، وأن يشجع الناس على التواصل معك ويشعرهم بالأمان تجاه شركتك.

ونظام التنقل الجيد يحسّن تجربة المستخدم، وهو مبني على مبدأ «لا تجعلني أفكر» الذي وضعه ستيف كروغ، ويعني أنه لا ينبغي أن يبعد أي شيء أكثر من نقرتين عن الإجراء الذي تريد اتخاذه. فكثرة الخطوات للوصول إلى صفحات المنتجات الرئيسية قد تزعج العملاء وتقلل التحويلات، بينما يساعد التنقل المصمم جيداً العملاء على إيجاد ما يحتاجونه بنقرة واحدة. والخلاصة؟ نظام التنقل الجيد يرفع التحويلات.

فوائد تصميم المتاجر الإلكترونية

هناك مزايا كثيرة للاستعانة بشركة احترافية لتصميم المتاجر الإلكترونية. أولاً، ستقدم لك شركة تطوير المتاجر الإلكترونية الاحترافية تصميماً مبهراً ومتجاوباً. وثانياً، ستضيف وظائف تمنح العملاء تجربة استخدام سلسة.

وإلى جانب التجربة السلسة والتجاوب، فإن الوظائف الخلفية المخصصة والمفصلة وأدوات التحليل ذات القيمة المضافة هي سبب رئيسي آخر لاختيار وكالة رقمية احترافية لتطوير متجرك بدلاً من القوالب الجاهزة. وأخيراً، تصميم المتجر الجيد يساعدك على توسيع قاعدة عملائك، فالمستهلكون يعتمدون أكثر فأكثر على الإنترنت للبحث عن المنتجات، وأساليب الإعلان التقليدية غالباً بطيئة. وعلى الإنترنت يبحث المستهلكون عن التقييمات والمعلومات قبل الشراء، فإذا لم يترك تصميم متجرك انطباعاً جيداً، قد تنفق على الإعلانات أكثر مما تحتاج. ولهذا من الضروري التعاون مع المحترفين.